Agence IA en Suisse : l’automatisation IA pour les PME
Lexen est une agence IA, ou agence d’intelligence artificielle, basée à Lausanne. Nous aidons les PME en Suisse, quel que soit leur métier, à reprendre le temps perdu sur les tâches répétitives : ressaisie entre outils, rapports récurrents, relances, tri de documents et d’e-mails.
Cette page sert à choisir une agence IA en connaissance de cause : ce qui compte dans le contexte suisse, comment se déroule une mission, ce qu’elle coûte et ce qu’aucune agence sérieuse ne devrait vous promettre.
Pourquoi une agence IA en Suisse
Le principal enjeu d’un projet d’intelligence artificielle dans une PME suisse n’est pas technique : c’est de savoir où vont les données, qui peut y accéder et combien de temps elles sont conservées. La nLPD s’applique à toutes les entreprises, et vous restez responsable du traitement, même quand un outil ou un prestataire s’en charge.
Où les données sont hébergées n’est donc pas un détail de configuration, c’est un choix d’architecture. Selon les outils retenus, les données de vos clients peuvent rester en Suisse ou transiter par un service étranger. Ce choix se tranche avant toute mise en place, et il est écrit noir sur blanc dans la proposition qui vous est remise.
Les entreprises avec lesquelles nous travaillons comptent de 5 à 50 personnes, souvent sans équipe informatique interne. Certaines exercent un métier réglementé, où le secret professionnel ajoute une contrainte que la nLPD ne couvre pas. Beaucoup utilisent des logiciels suisses comme Bexio, Abacus, Winbiz ou Crésus, qu’une automatisation doit respecter plutôt que remplacer.
En tant qu’agence IA à Lausanne, nous travaillons avec des entreprises de toute la Suisse romande, et à distance avec le reste de la Suisse, en français comme en anglais.
Cinq questions à poser à une agence IA avant de signer
- Où seront traitées les données de mes clients, et qui y aura accès ?
- Le premier échange est-il un vrai conseil, ou un rendez-vous commercial ?
- Les automatisations me restent-elles, documentées, si je change de prestataire ?
- Connaissez-vous les outils que mon entreprise utilise déjà ?
- Que promettez-vous exactement ? Une promesse de réduction d’effectif ou de résultat garanti doit vous alerter.
Ce que nous automatisons
Une agence d’intelligence artificielle n’a pas de sens si elle vend « de l’IA » en général. Nous travaillons sur un problème précis et mesurable : le temps que votre équipe passe sur des tâches qui se répètent chaque semaine.
Automatisation IA
Reprendre le travail répétitif, dans vos outils
- Ressaisie entre outils : une information saisie une fois, reportée automatiquement là où elle doit aller
- Rapports récurrents préparés à partir de vos données, prêts à être relus
- Relances de clients ou de dossiers, déclenchées au bon moment
- Tri et classement des documents et des e-mails entrants
- Validation humaine là où elle compte, et mesure du temps réellement gagné après la mise en place
Notre méthode : un appel gratuit, un audit si besoin, puis la mise en place
Certaines entreprises savent déjà quoi automatiser, d’autres non. La méthode s’adapte aux deux cas, et presque tout se passe en visio.
| Étape | Ce que nous faisons | Durée |
|---|---|---|
| Appel découverte | Un échange gratuit, sans présentation commerciale, pour repérer où vous perdez du temps et ce qui peut s’automatiser. Vous recevez ensuite un résumé écrit et un guide pour trouver quoi automatiser. | 30 minutes, en visio |
| Audit des processus | Si vous ne savez pas encore quoi automatiser, vous nous montrez les processus que votre équipe fait chaque jour. Nous classons ce qui vaut la peine selon le temps gagné, la complexité et les risques. Le prix est connu avant de démarrer. | De quelques heures à quelques jours |
| Mise en place | Nous construisons, testons et déployons les automatisations retenues dans vos outils, avec les validations humaines nécessaires. | 2 à 6 semaines |
| Passation et maintenance | Nous remettons des automatisations documentées, vérifions le temps réellement gagné et assurons leur maintenance. | Après la mise en place |
Si vous savez déjà quoi automatiser, montrez-nous la tâche pendant l’appel : nous passons directement au devis, sans audit. Dans tous les cas, vous décidez après avoir vu ce qu’il y a à faire et combien cela coûte, pas avant.
Pendant l’audit, comptez une ou deux sessions en visio de votre côté. Une automatisation construite sans la personne qui fait réellement la tâche automatise une version imaginaire du processus.
Par métier : ce qui change d’une entreprise à l’autre
Les tâches à reprendre et les contraintes ne sont pas les mêmes selon votre activité. Cinq pages détaillent les cas les plus fréquents :
- FiduciairesExtraction des pièces, tri documentaire, relances et rapprochements, dans votre logiciel comptable tel qu’il est installé. La validation des écritures reste humaine, et on ne déploie pas pendant le bouclement.
- Cabinets d’avocats, médicaux et de conseilTrois catégories de tâches : jamais les pièces du dossier ni l’identité des parties, sous conditions la recherche et les trames, sans réserve le suivi du temps, la facturation et les relances. Le secret professionnel commande le choix des outils.
- PME de 5 à 50 personnesRessaisie entre outils, rapports récurrents, relances et veille : ce qui est répétitif et mesurable s’automatise, ce qui engage un jugement reste chez vous. L’automatisation IA d’une PME suisse commence par chiffrer ces heures.
- Transitaires, 3PL et agents en douaneCollecte des documents, relance des pièces manquantes, réponses aux demandes de statut et rapports clients, dans votre TMS ou WMS. Le classement tarifaire et la validation des déclarations restent humains.
- Gérances et régies immobilièresTri et attribution des demandes de locataires, suivi des interventions et des artisans, relances et comptes rendus aux propriétaires. Le choix des locataires et les décisions de travaux restent humains.
Combien coûte une agence IA en Suisse
Le premier appel de 30 minutes est gratuit. Ensuite, chaque étape est chiffrée avant de démarrer.
| Prestation | Prix | Durée |
|---|---|---|
| Appel découverte | Gratuit | 30 minutes, en visio |
| Audit des processus (si besoin) | Sur devis, communiqué avant de démarrer | De quelques heures à quelques jours |
| Mise en place des automatisations | Sur devis | 2 à 6 semaines |
| Maintenance | Sur devis | Après la mise en place |
Nous n’affichons pas de fourchette publique pour l’automatisation. L’écart entre deux PME de même taille se joue sur le nombre d’outils à connecter et sur l’état de leurs données, pas sur leur effectif : un chiffre affiché serait juste pour l’une et faux pour l’autre.
Ce qui fait varier un devis
- Le nombre de tâches ou de processus à automatiser
- Les outils à connecter et la façon dont ils s’interfacent
- L’état des données : propres et structurées, ou à remettre en ordre
- Le suivi souhaité une fois les automatisations en place
Ce que nous ne promettons pas
L’automatisation ne sert pas à réduire votre équipe, et nous ne vous le promettrons pas. Elle reprend la préparation, pas le jugement : ce qui engage une responsabilité reste chez vous.
Nous ne promettons pas non plus que tout s’automatise. Une partie du travail répétitif ne vaut pas l’effort, ou ne doit pas passer par un modèle. L’audit le dit aussi clairement que ce qui peut l’être.
Questions fréquentes sur les agences IA en Suisse
Combien coûte une agence IA en Suisse ?
Chez Lexen, le premier appel de 30 minutes est gratuit. L’audit des processus, quand il est nécessaire, est sur devis, communiqué avant de démarrer. La mise en place des automatisations, de 2 à 6 semaines, est chiffrée selon le nombre de tâches, les outils à connecter et l’état des données. Nous n’affichons pas de fourchette publique : un chiffre affiché serait juste pour une entreprise et faux pour une autre.
Qu’est-ce qu’une agence IA ?
Une agence IA (on parle aussi de consultant IA en Suisse) aide les entreprises à utiliser l’intelligence artificielle sur des problèmes précis, de l’audit jusqu’à la mise en place. Chez Lexen, c’est l’automatisation du travail répétitif de vos équipes, dans les outils que vous utilisez déjà.
Est-ce conforme à la nLPD ?
La conformité dépend de l’architecture retenue, pas de l’intelligence artificielle en elle-même. Le choix des outils, du lieu d’hébergement des données et de leur durée de conservation se tranche avant toute mise en place, et figure par écrit dans la proposition remise. Votre entreprise reste responsable du traitement. Pour les métiers soumis au secret professionnel, comme les avocats ou les cabinets médicaux, s’ajoute une contrainte que la seule conformité nLPD ne couvre pas.
Faut-il une équipe informatique pour travailler avec une agence IA ?
Non. La plupart des entreprises avec lesquelles nous travaillons comptent de 5 à 50 personnes et n’ont pas d’équipe informatique interne. Nous intervenons dans vos outils existants et remettons des automatisations documentées, que votre équipe comprend et peut utiliser.
Combien de temps dure une première mission ?
Le premier appel dure 30 minutes. Si vous savez déjà quoi automatiser, la mise en place peut suivre directement le devis ; sinon, l’audit des processus prend de quelques heures à quelques jours. La mise en place prend ensuite 2 à 6 semaines selon le nombre d’automatisations et leur complexité.
Peut-on automatiser un seul processus ?
Oui. Si vous n’avez qu’un seul processus à automatiser, un mandat court et délimité coûte moins cher qu’un projet complet, et nous le disons avant de proposer un devis. Le premier échange, de 30 minutes, sert à le déterminer.