Outil gratuit pour les PME en Suisse

Calculateur de temps perdu : combien vous coûtent vos tâches répétitives ?

Indiquez la durée d’une tâche, sa fréquence et votre secteur. Le calculateur chiffre le temps qu’elle prend à votre équipe sur une année, ce qu’elle vous coûte en salaires et la part d’un temps plein qu’elle représente.

Chiffrez vos tâches

Ajoutez une ligne par tâche : saisie de factures, relances, rapports, tri des e-mails, copier-coller entre deux outils. Le résultat se met à jour à chaque modification.

Estimé à partir du salaire médian du secteur (OFS) et de 15 % de charges patronales. Remplacez-le si vous connaissez le vôtre.

Vos tâches répétitives
  1. 113 h / an
    Durée, une foismin
    Nombre de fois, par personne
    Personnes qui la font

Deux exemples chiffrés

Avec les hypothèses ci-dessus, voici ce que donnent deux situations courantes dans les PME.

Gérance et activités immobilières

Une gérance immobilière

Une gestionnaire trie et attribue 40 demandes de locataires par jour, à raison de 4 minutes chacune.

600 heures par an, 31’800 CHF de salaires et 32 % d’un temps plein.

Fiduciaire, droit, conseil, architecture, ingénierie

Une fiduciaire de 8 personnes

Trois collaborateurs ressaisissent chacun 25 pièces comptables par jour, à raison de 3 minutes par pièce.

844 heures par an, 51’469 CHF de salaires et 45 % d’un temps plein.

Comment le calcul est fait

Le temps perdu correspond à la durée de la tâche multipliée par sa fréquence et par le nombre de personnes qui la font. Il est ramené à l’année sur 45 semaines travaillées : 52 semaines, moins 5 semaines de vacances et environ 2 semaines de jours fériés. Une tâche faite une fois par jour compte 5 fois par semaine.

Le coût horaire part du salaire mensuel brut médian du secteur, publié par l’Office fédéral de la statistique (OFS) dans l’Enquête suisse sur la structure des salaires 2024, pour le secteur privé. Ce salaire inclut un douzième du 13e salaire. Il est multiplié par 12, majoré de 15 % pour les charges patronales (AVS, AC, allocations familiales, LPP, LAA), puis divisé par 1’890 heures travaillées par an (42 h × 45 semaines).

La part d’un temps plein compare les heures perdues aux 1’890 heures d’un poste à 100 %. Elle mesure le temps que l’équipe consacre à ces tâches, et donc le temps qu’elle pourrait consacrer à autre chose.

Coût horaire employeur estimé par secteur
SecteurSalaire brut médianCoût horaire employeur
Tous secteurs confondus6’722 CHF / mois49 CHF / h
Fiduciaire, droit, conseil, architecture, ingénierie8’367 CHF / mois61 CHF / h
Gérance et activités immobilières7’219 CHF / mois53 CHF / h
Transport et logistique6’096 CHF / mois45 CHF / h
Commerce6’011 CHF / mois44 CHF / h
Industrie6’972 CHF / mois51 CHF / h
Construction6’607 CHF / mois48 CHF / h
Informatique et communication9’464 CHF / mois69 CHF / h
Banque et assurance10’293 CHF / mois75 CHF / h
Santé et action sociale6’650 CHF / mois49 CHF / h
Hôtellerie et restauration4’733 CHF / mois35 CHF / h
Services administratifs et de soutien5’607 CHF / mois41 CHF / h
Autres services6’883 CHF / mois50 CHF / h
Source : OFS, Enquête suisse sur la structure des salaires (ESS) 2024, secteur privé, tableau TA1_Sp

Ce que le calcul ne compte pas

Le résultat est un ordre de grandeur, volontairement prudent. Il ne compte que le salaire des personnes qui font la tâche. Il laisse de côté les erreurs de ressaisie à corriger, les relances oubliées, les délais de réponse qui font perdre un client et les heures supplémentaires en période de pointe. Ce sont souvent ces coûts-là qui pèsent le plus.

En 30 minutes, nous regardons avec vous quelles tâches automatiser en premier.

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Questions fréquentes

Combien me coûte vraiment une heure de travail d’un employé ?

Pour vous, une heure coûte le salaire brut, plus les charges patronales, divisé par les heures réellement travaillées. Avec le salaire médian du secteur privé (6’722 CHF bruts par mois en 2024, selon l’OFS) et 15 % de charges, on arrive à environ 49 CHF de l’heure, de 35 CHF dans l’hôtellerie à 75 CHF dans la banque. Si vous connaissez votre propre coût, remplacez le taux dans le calculateur : tout se recalcule.

Je paie mes employés de toute façon. Où est la perte ?

Le salaire est versé quoi qu’il arrive, c’est vrai. La perte, c’est ce que ces heures ne produisent pas : des dossiers facturés, des clients rappelés plus vite, des devis envoyés à temps. Et quand l’activité augmente, ce sont ces heures-là qui vous obligent à recruter plus tôt que nécessaire.

Mes chiffres sont-ils fiables si je les estime de tête ?

C’est un ordre de grandeur, et il est souvent sous-estimé : une tâche de « deux minutes » en prend souvent cinq, interruptions comprises. Pour un chiffre solide, chronométrez la tâche deux ou trois fois et demandez à la personne qui la fait combien de fois elle la répète.

Tout peut-il être automatisé ?

Certaines tâches, oui, presque entièrement : trier et classer les e-mails entrants, ranger des documents, recopier des données d’un outil à l’autre. D’autres gardent une étape humaine, par exemple une validation avant un envoi à un client ou avant une écriture comptable. C’est pour cela que vous choisissez la part automatisable, de 50 à 100 %.

Combien coûte une automatisation, et quand est-elle rentabilisée ?

Le prix dépend du nombre de tâches, des outils concernés et de la complexité des intégrations. Il est fixé sur devis, et vous le connaissez avant de vous engager. Pour juger, comparez-le au montant annuel affiché par le calculateur : c’est exactement le calcul que nous faisons avec vous avant de proposer quoi que ce soit.

Je n’ai pas d’informaticien. Est-ce pour moi ?

Oui. Nous travaillons dans les outils que vous utilisez déjà, messagerie, logiciel comptable, CRM ou tableurs, et nous nous occupons de la mise en place, de la documentation et de la maintenance. Votre équipe n’a pas besoin de compétences techniques.

Que deviennent les personnes qui faisaient ces tâches ?

C’est votre décision. Le but est de leur rendre du temps pour le conseil, la relation client ou les dossiers en attente, pas de supprimer des postes : nous ne construisons pas d’argumentaire de réduction d’effectif. Les étapes sensibles restent validées par votre équipe.

Par où commencer ?

Par la tâche qui coûte le plus dans le calculateur. Réservez un appel gratuit de 30 minutes : nous regardons avec vous si elle s’automatise, ce qu’il faudrait mettre en place et à quel prix. Vous recevez ensuite un résumé écrit de l’échange, que vous travailliez avec nous ou non.

Les chiffres que je saisis sont-ils enregistrés ?

Le calcul se fait dans votre navigateur. Nous mesurons l’utilisation de la page de façon anonyme, par exemple le secteur choisi et l’ordre de grandeur du résultat, pour améliorer l’outil. Les noms de tâches restent dans votre navigateur : ils ne sont ni transmis ni inclus dans le lien de partage.

En résumé

Le calculateur multiplie la durée de chaque tâche par sa fréquence et par le nombre de personnes, ramène le total à l’année et le valorise au coût horaire employeur de votre secteur (salaire médian OFS 2024 et 15 % de charges). Vous obtenez les heures perdues, leur coût en salaires et la part d’un temps plein qu’elles représentent. Pour savoir quelle part peut vraiment être automatisée, le plus simple est d’en parler 30 minutes avec nous.

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